We kunnen met ons hand op het hart zeggen dat we binnen Coaster gestructureerd te werk gaan. Het zit ingebakken in onze manier van werken en we hebben dankzij structuur al heel veel processen tot een goed einde kunnen brengen.
En toch… Wij komen in processen wel eens mensen tegen die niet houden van structuur. Omdat het hen beperkt, omdat het vrijheid in de weg zou staan. Daarom deze blogpost, ook al kunnen we niet alle nuances vatten in deze korte tekst. Aan jou als lezer om te bepalen hoe jij er naar kijkt.
Structuur zorgt ervoor dat je je doelen vlotter kan bereiken. Jij en je team weten waar jullie naar toe gaan. Stap voor stap gaan jullie vooruit richting het grote doel aan de horizon. Iedereen weet wat er verwacht wordt en waar jullie naar toe gaan. Dat zorgt voor een groter verantwoordelijkheidsgevoel om die horizon dan ook te bereiken. Structuur in de vorm van processen en systemen helpen jou dan verder op weg.
Structuur zorgt voor stabiliteit en zekerheid. Je kan terugvallen op gemaakte afspraken. De wereld en je organisatie veranderen snel. Dan is het goed om te weten naar wat je kan teruggrijpen en wat er dus niet verandert. Het geeft rust in je team en biedt een houvast om op de veranderingen in te spelen.
En wat dan met de creativiteit? Eén van de veel gehoorde kritieken op het hebben van structuur. En dat klopt ook, merken we zelf in onze processen. Structuur kan creativiteit afremmen. En creativiteit is soms net wat je nodig hebt om draagvlak te creëren of om veranderingen te realiseren. Wanneer je Play-Doh-klei door een stervorm duwt, heb je een ster. Eén die niet altijd even flexibel is als het moet. Terwijl diezelfde steeds veranderende wereld net vraagt om wendbaarheid. Organisaties moeten zich nu éénmaal aanpassen aan al die veranderingen.
Het klopt ook dat structuur, processen en systemen kunnen zorgen voor demotivatie en minder betrokkenheid. Niet iedereen loopt wild van het correct uitvoeren van procedures. Misschien de eerste keer wel nog, maar de honderdste keer gaat je aandacht naar andere dingen. Je team wil graag gewaardeerd en erkend worden voor wat ze doen. Jij staat zelf waarschijnlijk ook minder te springen om te vieren dat iemand voor de twintigste keer dezelfde structuur volgt. Meer nog, je bent misschien meer onder de indruk als iemand afwijkt en het daardoor beter wordt voor je doelgroep en organisatie.
Het hoeft geen zwart-wit-verhaal te zijn. Het is een én-én-verhaal in onze ogen. Wat niet altijd makkelijk is. Een evenwicht zoeken en niet teveel doorslaan in het één of ander. Wij doen dat met het team te praten, te luisteren en samen te zoeken naar een aanpak op maat. En dat meestal op een gestructureerde manier.
En hoe kijk jij er naar?
#Coaster academy